但東森房屋表示,儘管環(huán)境不佳,旗下從業(yè)人員近6000人,仍繳出亮麗成績(jī)單,2011年整體業(yè)績(jī)的大贏家,臺(tái)北市前4名為北投、大安、文山、中山四區(qū),新北市則為三峽、土城、板橋、淡水等區(qū),個(gè)人業(yè)績(jī)則由新北市三峽北大店謝馨慧以個(gè)人業(yè)績(jī)1271萬,奪得全臺(tái)第一名,臺(tái)北市個(gè)人獎(jiǎng)第一名是中山區(qū)中山民生店林暉凱連3年稱霸奪冠,個(gè)人業(yè)績(jī)1241萬。
東森房屋2011年收穫不少,獲得經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司GSP房仲業(yè)「優(yōu)良服務(wù)認(rèn)證」特優(yōu),也是所有房仲申請(qǐng)業(yè)者中最多店數(shù)通過評(píng)鑑的。在評(píng)鑑五大項(xiàng)目「服務(wù)流程管理」、「設(shè)備環(huán)境與衛(wèi)安管理」、「人力資源管理」、「組織策略與營運(yùn)績(jī)效」獲得各評(píng)鑑員十分的肯定,特別是在「顧客滿意與不動(dòng)產(chǎn)業(yè)專則」這個(gè)項(xiàng)目,獲得肯定。
董事長王應(yīng)傑勉勵(lì)員工,雖然房地產(chǎn)受奢侈稅等房市政策影響而成交量遽減,造成整體市場(chǎng)環(huán)境不易經(jīng)營,但更要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、加倍的努力,提昇服務(wù)品質(zhì)、不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,方能戰(zhàn)勝不景氣。讓消費(fèi)者感受東森房屋不只看見房子的真價(jià)值,更感受到服務(wù)的真價(jià)值。